ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗА 90 ДНЕЙ ЗА 5 ШАГОВ

Контроллинг (англ. controlling) - это систематический контроль, отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы. Осуществляется на основе соблюдения установленных стандартов и нормативов, постоянного регулирования и мониторинга как важнейшая задача экономического управления. (Большой энциклопедический словарь).

Контроллинг – это систематическое отслеживание хода выполнения плана с одновременной коррекцией работы как важнейшая задача менеджмента (Толковый словарь Ефремовой Т.Ф.).

Для кого предназначен консультационный продукт по построению системы контроллинга на предприятии?

• Для собственников бизнеса, решивших отойти от оперативного управления – управленческий контроллинг
• Для руководителей организаций, желающих повысить эффективность деятельности – оперативный контроллинг
• Для лидеров компаний, желающих освободить не менее 40% своего рабочего времени для работы над будущим организаций - стратегический контроллинг

Результат:

• Система показателей бизнеса, позволяющая отслеживать результаты деятельности в режиме он-лайн (система сбалансированных показателей)
• Система планов, позволяющая достигать запланированные показатели с наибольшей эффективностью (планирование и контроллинг)
• Система мотивации, помогающая добиваться от сотрудников лучших результатов (контроллинг персонала)

Как это работает?

1 шаг. Организационная диагностика

Организационная диагностика позволяет оценить ситуацию в компании с точки зрения объектов контроллинга - что и как нужно контролировать.

Объекты контроллинга:

• Стратегические цели
• Планирование
• Управленческий учет
• Бизнес-процессы
• Эффективность работы персонала

Результатом организационной диагностики станет модель системы контроллинга для вашей организации, а именно набор стратегических и операционных показателей, которые позволят руководителю \ собственнику организации отслеживать ситуацию в компании и предотвращать срывы сроков и планов.

Результат: набор контрольных показателей бизнеса, необходимых для отслеживания текущей ситуации и предотвращения кризисных и форс-мажорных ситуаций.

2 шаг. Стратегический контроллинг

На данном этапе вырабатываются механизмы контроллинга стратегических показателей: выход на новые рынки, укрепление позиций на имеющихся рынках, усиление конкурентных преимуществ. Разрабатывается система прогнозирования и планирования сбыта. Оформляются в виде документов, обязательных для исполнения маркетинговая, производственная, сбытовая, клиентская, кадровая, финансовая политики.

Результат: формализация стратегических целей и задач бизнеса. Планирование результатов деятельности бизнеса в целом.

3 шаг. Оперативный контроллинг

На данном этапе происходит разработка ключевых показателей эффективности бизнеса в количественном и качественном выражении. Разрабатываются или корректируются планы подразделений маркетинга, продаж, производства, логистики, закупок, финансов, персонала. Внедряется система управленческого учета. Внедряется система документооборота и отчетности.

Результат: обязательные для исполнения планы и отчетные формы по достижению ключевых показателей эффективности (KPI).

4 шаг. Закрепление ответственности за достижение стратегических и операционных показателей

На данном этапе выделяются зоны ответственности и назначаются лица, которые будут отвечать за достижение данных показателей. При необходимости проводится оптимизация бизнес-процессов. Определяются ключевые показатели эффективности бизнес-процессов (kpi)

Результат: формализация и персонификация ответственности за достижение стратегических и операционных показателей

5 шаг. Разработка системы стимулирования достижения стратегических и операционных показателей

На данном этапе разрабатывается система мотивации для лиц, ответственных за достижение стратегических и операционных показателей.

Результат: система мотивации на основе ключевых показателей эффективности (kpi)

Смотрите также:

О роли контроля в управлении бизнесом и методологии создания системы контроля читайте в статье эксперта компании "РУСКОНСАЛТ", опубликованной в журнале "На стол руководителю":
Как построить систему контроля на предприятии за 10 шагов