Цель работы

Целью организационной диагностики (другие названия – диагностика бизнеса, управленческий аудит, аудит системы управления, управленческий анализ, анализ эффективности организации и т.д.) - является выявление сильных и слабых сторон бизнеса и разработка программы внедрения изменений. Организационная диагностика отличается от традиционного SWOT-анализа, широко используемого в практике бизнеса, так как исследует организацию, ее внутренние особенности и внешние факторы более глубоко.

Сегодня в теории и практике управления бизнесом существует множество технологий, готовых решений, направленных на достижение операционного совершенства, финансового успеха организации. В современную практику управления прочно вошли современные технологии: управление по целям (management by objective), управление по компетенциям (competition management), формирование корпоративной культуры, BSC, KPI, 6 сигм, LEAN-manufacturing, оценка персонала методом assessment centre и так далее. Но какие из современных технологий управления необходимы и целесообразны именно для вашей организации и именно на данном этапе развития компании? Готова ли ваша организация к внедрению best practices? На этот вопрос призвана ответить организационная диагностика (организационный аудит; аудит системы управления; управленческий анализ). Она позволяет выявить скрытые проблемы, которые могут стать препятствием для внедрения лучших мировых практик.

Организационная диагностика (аудит системы управления) - активно применяется для оценки состояния бизнеса перед его продажей, при передаче дел новому наемному генеральному директору, перед проведением сессии стратегического планирования. Собственники бизнеса заказывают диагностику организации перед продажей бизнеса. В этом случае, мы рекомендуем проведения Due Diligence, который включает не полный анализ правовых, налоговых рисков, а также рисков и ограничений для развития бизнеса, которые связаны с системой управления и особенностями корпоративной культуры. В результате Due Diligence собственник получает информацию о потенциальной стоимости бизнеса и рекомендации по дальнейшему использованию бизнеса как актива. Организационную диагностику (комплексный управленческий анализ, Due Diligence) заказывают и потенциальные покупатели бизнеса. Диагностика приобретаемого бизнеса позволяет не только оценить его реальную стоимость, но и увидеть скрытые угрозы и риски, которые не выявляет обычных аудит или оценка бизнеса. А именно, риски и ограничения, которые накладывает несовершенная система управления, корпоративная культура, квалификация менеджмента и ключевых сотрудников.

Для генерального директора, вступающего в должность (управленческий анализ) необходима для того, чтобы зафиксировать, в каком состоянии организация поступает к нему в управление. Адекватная оценка ситуации в компании с помощью организационной диагностики позволяет правильно разработать стратегию и тактику работы, а значит, быстрее добиться положительных результатов по выводу бизнеса на определенные показатели.

Результат организационной диагностики

В результате работы консультантов по диагностике организации заказчик получает независимую экспертную оценку происходящего в организации. Правильная оценка ситуации «как есть» позволяет выработать программу изменения и обновления организации и добиться большей эффективности не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе.

Отчет консультантов по диагностике бизнеса содержит описание выявленных проблем в различных плоскостях функционирования организации: оценка рыночной ситуации, анализ стратегии бизнеса с точки зрения факторов окружающей среды и с учетом внутренних сильных и слабых сторон, оценка эффективности действующей модели управления, анализ эффективности бизнес-процессов, оценка компетенций персонала и так далее.

Важнейшей частью отчета по организационной диагностике является заключение консультантов о рекомендуемых мерах по решению выявленных проблем, которые должны обеспечить достижение тех стратегических целей, которые ставит перед собой заказчик.

Преимущества работы с консультантами по проведению организационной диагностики

• Руководитель поглощен оперативным управлением, у него нет времени на то, чтобы думать о будущем компании, разрабатывать стратегические планы, своевременно реагировать на изменения ситуации на рынке, изучать опыт конкурентов. А еще есть собственная жизнь: семья, хобби, путешествия…
• Бизнесмен всегда «в игре», ему некогда тренироваться
• Консультант поможет перестроить управленческие процессы таким образом, чтобы оперативное руководство занимало не более 1\3 времени. Все остальное время необходимо направить на развитие компании.
• Консультант не «ангажирован» политической ситуацией, не поглощен организационной рутиной, эмоционально беспристрастен.
• Консультант знает и может передать успешный опыт решения аналогичных задач на других предприятиях.
• Консультант специально отслеживает изменения в теории и практике управления.
• Консультант видит ситуацию в компании со стороны, он не подвержен давлению внутренних устоев.