Одним из направлений деятельности ГК Русконсалт является разработка ключевых показателей эффективности http://www.rusconsult.ru/services/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom_23.html.

В 2022 году консультантами ГК Русконсалт было реализовано четыре  проекта по разработке показателей эффективности. Описание одного из проектов: показателей эффективности для топ-менеджеров производственного предприятия.

Кейс: Разработка показателей эффективности для команды топ-менеджеров производственного предприятия КомпанияХ.

Разработка показателей эффективности неразрывно связана со стратегией и целями организации.

Поэтому целью первого этапа консультационной поддержки было определение целей организации, стратегических ориентиров и основных показателей КомпанияХ.

Стратегия КомпанияХ находится в стадии формализации и осмысления управленческой командой. Что касается целей, то в рамках групповой работы консультанты провели анализ понимания целей КомпанияХ топ-менеджерами, а затем уточнили цели в индивидуальном интервью с генеральным директором.

В индивидуальных интервью с топ-менеджерами проводилась работа по формализации их целей для последующей интеграции их с целями КомпанияХ.

Цели и задачи первого этапа консультационного проекта:

• Анализ стратегии организации


• Анализ целей организации


• Анализ существующей системы мотивации


• Построение дерева целей организации


• Разработка  KPI на основании целей организации

Консультанты выявили сильные стороны компании, угрозы, риски и факторы ослабления потенциала компании.

Консультанты по результатам групповой работы с топ-менеджерами сформировали карту целей КомпанияХ.

КомпанияХ с помощью консультантов сформулировала цель следующим образом:

Обеспечение роста долгосрочной доходности путем доминирования на освоенных сегментах и выхода на новые рынки за счет лидерства по технологии и создания иных устойчивых конкурентных преимуществ, непрерывно совершенствуя бизнес-процессы и создавая условия для раскрытия потенциала лучших людей.

Консультанты провели анализ существующей системы премирования топ-менеджеров.

Как удалось выяснить консультантам, на практике показатели эффективности топ-менеджеров КомпанияХ выражены недостаточно конкретно и не всегда подлежат точному измерению, а, следовательно, не обеспечивают объективность оценки.

Консультанты рекомендовали изменить формулировки в должностных инструкциях и положениях о подразделениях, переформулировать из описательного в «продуктное» выражение.

Консультанты предложили при разработке системы материального стимулирования топ-менеджеров установить следующую структуру выплат:

Процентное соотношение структуры общего дохода топ-менеджера может отличаться в зависимости функций и показателей структурного подразделения, за которое отвечает

руководитель.

Пример описания показателей эффективности представлен ниже.