ваш инструмент для достижения
бизнес-целей.

Как обеспечить преемственность знаний и опыта в организации

Главная / Публикации / Как обеспечить преемственность знаний и опыта в организации

Как обеспечить преемственность знаний и опыта в организации   

По статистике, эффективность нового сотрудника составляет не более 30%. В ходе опроса, проведенного консультантами ГК "РУСКОНСАЛТ" среди руководителей организаций, выяснилось, что в среднем, проходит от 9 до 18 месяцев, пока новый сотрудник начинает приносить результаты, ради достижения которых он был нанят!

Если вы хотите повысить КПД новых сотрудников – создавайте программу ввода в должность.

Для того, чтобы новые работники не выглядели как «белые вороны», не попадали в нелепые ситуации и быстрее прошли процесс адаптации, их нужно обучить нормам и правилам, стандартам и моделям должного поведения, принятым в вашей компании,  регламентам и инструкциям. Это обязательные составляющие корпоративного ориентирования нового сотрудника.

Что же касается профессионального ориентирования, то даже сотрудника с опытом работы, необходимо обучить специфическим знаниям, являющимся достоянием именно вашей организации.

Процесс обучения сотрудников в организации должен быть непрерывным и обеспечивать профессиональную подготовку от уровня Новичка до статуса опытного Эксперта-Наставника.

Доказала свою эффективность система передачи знаний от более опытных сотрудников к менее опытным. Институт наставничества позволяет сохранить знания внутри организации и сделать их достоянием всех работающих в ней людей.

Сотрудники могут уволиться, а знания останутся в организации навсегда и будут доступными для обучения вновь пришедших работников. 

Представим весь процесс корпоративного накопления знаний наглядно, в виде таблицы:

Вход

Действие

Выход

Новый сотрудник

Проходит  корпоративное обучение в период  испытательного срока.

Соответствующий требованиям компании сотрудник

Соответствующий требованиям компании сотрудник

Проходит корпоративное обучение по программе профессионального развития для повышения квалификации до уровня Эксперта.

Сотрудник-Эксперт

Сотрудник-Эксперт

Проходит обучение по индивидуальному  плану развития  до уровня Наставника.

Сотрудник-Наставник

Сотрудник-Наставник

Сотрудник-Наставник обучает менее опытных коллег по разработанным программам обучения.

Квалифицированные сотрудники.

Опытный Сотрудник-Наставник

Квалифицированные сотрудники

Реализовывают индивидуальные планы развития с целью продвижения по карьерной лестнице.

Кадровый резерв из числа опытных сотрудников

Опытный Сотрудник-Наставник

Постоянно восполняемый ресурс Наставников 

Постоянно восполняемый ресурс Наставников 

Знания, накопленные в компании, становятся достоянием всех сотрудников.

Доступные для всех сотрудников знания совершенствуются

Кадровый резерв из числа опытных сотрудников

Компания имеет внутренний резерв для быстрой замены любого вышедшего из строя сотрудника.

Преемственность знаний и опыта

Доступные для всех сотрудников знания совершенствуются

Обновленные знания становятся инновациями. Компания обладает уникальными интеллектуальными ноу-хау.

Компания добивается стабильности и успеха в долгосрочной перспективе

Преемственность знаний и опыта

Компания обучает сотрудников недорого, но эффективно.

 

Следует обратить внимание, что не любой опыт подлежит передаче, а только то, что принято в качестве стандарта, эталона. Поэтому процесс передачи знаний и опыта должен быть управляемым.

Несколько простых правил, чтобы сделать процесс передачи знаний системным и управляемым:

От том, как создать он-лайн корпоративный учебный центр быстро, недорого и почти самостоятельно читайте здесь: Обучение для своих