ваш инструмент для достижения
бизнес-целей.

Маркетинг: оценка и контроль

Главная / Публикации / Маркетинг: оценка и контроль

Маркетинг: оценка и контроль

Маркетингу недостаточно цифр, но без них он обойтись не может. В теории маркетинга встречаются все нюансы этой точки зрения. Пристрастие к цифрам и контролю может очень сильно стеснять творческий подход и ограничивать способность к новаторскому мышлению. С другой стороны, если никто не занимался расчетами, сможете ли вы оценить сколько денег «заработала» марка? Современное решение этой проблемы заключается в появлении в штате компании ориентированных на маркетинг специалистов, обладающих навыками применения математических и статистических методов, а мы, маркетологи, как нам того и хочется, остаемся верными нашему искусству.

1. Практичное планирование. Порядочные маркетологи никогда не бегут от ответственности за последствия своих действий, хотя соблазн сменить работу возникает довольно часто. Вряд ли более чем половина молодых маркетологов США, Канады и Великобритании удается остаться на работе, после того как результаты их трудов становятся известными руководству. Планирование – это обучение и еще раз обучение, и чтобы учеба не прошла даром, она должно приносить удовольствие или по крайней мере не вызывать раздражения. Таким образом, контрольные цифры должны быть побочным продуктом процесса, а не его целью.
2. Хирургическая сегментация. Смысл маркетинга состоит в определении множества целей, к каждой из которых необходимо применять соответствующий маркетинговый подход. Например, маркетинг билетов на самолет на рынке комплексных туров отличается от маркетинга деловых рейсов. Приятная сторона этого сложного процесса состоит в увеличении прибылей и повышении эффективности использования маркетинговых ресурсов.
3. Исследование никогда не может быть полным. Марк Паттисон еще в 1875 г. утверждал, что системы анализа охвачены параличом. Если вы никогда о нем не слышали, то ваше исследование – просто констатация фактов. К счастью, нам не приходится об этом волноваться: маркетинг намного более субъективен, чем это следует из теоретических концепций. Обзор опасностей и сильных сторон внешнего исследования.
4. Спасательный круг информационных систем. Длительное время маркетинг был Золушкой мира информационных систем. Внезапно засуха сменилась бурным потоком данных, который не столько освежает маркетологов, сколько сбивает их с ног. Некоторые практические решения этих технологий позволяют упорядочить царящий в компаниях хаос.
5. Правило Хи – мифология маркетинга. Природный закон равновесия:
«Во всем хорошем следует искать плохое, и во всем плохом – хорошеем.
6. За пределами кривой прогнозов. Маркетологи неспроста заняты анализом тенденций и прогнозов. Они пытаются объяснить различие в достигнутых показателях – и тем, что произошло бы в любом случае. Время от времени маркетологи впадают в излишний оптимизм, положительно оценивая внесистемные ресурсы. Прогнозы светлого будущего из мрачного настоящего строятся с помощью кривой J, или, как ее еще называют, «хоккейной клюшки». Прогноз изменения тенденций должен основываться на оценке реального положения дел или на осознании того факта, что маркетологам недоступны другие средства увеличения своего бюджета. Необходимо различать реализм и безудержный оптимизм.

Т. Амблер. Практический маркетинг.

Cм. также

Диагностика бизнеса

Маркетинг-микс: цена место и продвижение

Маркетинг-микс: цена

Маркетинг-микс: продукт

Задача маркетинга – продавать продукцию

Задача маркетингового бизнеса – делать деньги

Маркетинг на цыпочках

Пять маркетингов. Как верно расставить приоритеты?

Вирусный маркетинг. Реальность?

Пограничный маркетинг, или о некоторых новых методах удержания клиентов

Пошаговый процесс маркетингового исследования

Маркетинг: вкладывая, проверяй

Как не нужно проводить маркетинговые исследования?

Критерии выбора и процесс разработки маркетинговых коммуникаций

Маркетинговая информация: написанному верить!

Решающий фактор успеха в бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований

Какая маркетинговая информация нужна руководителю?

Особенности национального маркетинга

Маркетинг в малом бизнесе

Сущность и основное назначение маркетинговой информации

Постановка задачи маркетингового исследования

Структура и разработка маркетингового канала

Типичные проблемы постановки маркетинга

Единая схема разработки маркетинговой стратегии

Современные тенденции рынка исследований и возможности тестирования креативных решений

Подписка на новости

Подпишись и узнай о самых интересных новостях мира бизнеса

Подписаться