ваш инструмент для достижения
бизнес-целей.

Построение системы управления знаниями

Главная / Кейсы / Построение системы управления знаниями

Построение системы управления знаниями   

Система управления знаниями – это целенаправленная работа по сбору, накоплению, хранению и применению знаний в работе сотрудников организации. Корпоративные организационные знания сегодня являются не копируемым конкурентным преимуществом организации. Система управления знаниями – это самостоятельная ценность организации, позволяющая обеспечить конкурентоспособность организации в долгосрочной перспективе.

Задача, поставленная Заказчиком перед консультантами ГК Русконасалт:

Построить систему непрерывного обучения и управления знаниями, снизить затраты на обучение персонала.

Решение:

Для реализации данного проекта была сформирована рабочая группа из числа топ-менеджеров компании и руководителей среднего звена. Под «руководством» консультантов ГК Русконсалт была проведена следующая работа:

При постановке целей на обучение консультанты ГК Русконсалт ориентировались на стратегические цели компании. Для определения потребности в обучении консультанты  провели  анализ результатов работы сотрудников, сравнили полученные данные с эталонным значением уровней развития компетенций, необходимых сотрудникам для достижения  бизнес-целей.

В качестве основных форм обучения консультанты ГК Русконсалт предложили заказчику: мастер-классы, тренинги, семинары, видео лекции, аудио лекции, рабочие материалы (инструкции, скрипты, регламенты и т.д.).

На роль тренеров-наставников консультанты ГК Русконсалт подготовили руководителей компании и опытных сотрудников.

Для удобства он-лайн обучения консультанты ГК Русконсалт разработали корпоративный учебный портал на базе бесплатной платформы Moodle. Платформа Moodle дает возможности для создания практически любых тестов и опросников, что позволяет проверять усвоение знаний в режиме «он-лайн». Важным преимуществом платформы является низкая стоимость внедрения и простота эксплуатации.

Рабочая группа создавала учебные материалы на основе имеющихся в компании материалов, бесплатного информационного контента в интернете, адаптируя под специфику своей компании.

Результат проекта:

Внедрение системы управления знаниями с помощью консультантов ГК Русконсалт дало толчок к развитию персонала Заказчика, сократило время на обучение и ввод в должность новых сотрудников. Но, самое главное,  знания компании стали достоянием всех сотрудников, а не только «старожилов», «экспертов», «звезд». Организация получила собственный интеллектуальный ресурс, состоящий из знаний, необходимых для развития бизнеса. Знания компании можно накапливать, передавать от одного сотрудника к другому, быстро вводить в строй новых работников. Подобная система управления знаниями защищает компанию от риска ухода хорошо обученных профессионалов, экспертов. Система управления знаниями позволяет снять зависимость от человеческого фактора. 

Стоимость

Стоимость услуг консультантов ГК Русконсалт по внедрению системы управления знаниями  составила 370 000 рублей за 5 месяцев работы.